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Les prix en vigueur au moment de la commande s’appliquent. Tous les prix s’entendent en euros, toutes taxes comprises, et hors frais de livraison.

• Livraisons et retours gratuits par la poste ou bien relai coli

Vous avez la possibilité de vous faire rembourser tout article non porté, y compris en périodes de soldes ou de promotions, dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande.

Les articles doivent être obligatoirement accompagnés de la facture ou du bon de livraison et de l’étiquette d’origine.

Livraisons

Mademoiselle Trendy vous offre la possibilité de vous faire livrer gratuitement avec relai colis à partir de 60 euros d’achats

• Expédition sous 24H ouvrées

Nous traitons les colis du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 23h sont préparées à notre entrepôt et expédiées le lendemain.

Les délais d'acheminement sont ceux pratiqués par nos partenaires (Colissimos, Chrono poste Relais Colis,DHL pour ), généralement, ils ne dépassent pas 4 jours ouvrés (pour la France métropolitaine).

En période de soldes ou de promotion, ce délai peut être rallongé, mais nous vous garantissons une complète mobilisation de nos équipes et partenaires pour vous satisfaire au plus vite.

Satisfait ou remboursé sous 30 jours

Échange pour un achat sur le site

Vous avez la possibilité d’échanger tout article non porté, acheté sur le site, dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, y compris en périodes de soldes ou de promotions  sur notre site .

Mademoiselle Trendy reprendra l'article au prix d’achat et le nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans notre site. Si l'article que vous choisissez sur notre site est moins cher, la différence vous sera alors remboursée directement.

Aucun échange ne peut être fait en renvoyant votre commande par La Poste à notre entrepôt.

Remboursement pour un achat sur le site e-commerce

Vous avez également la possibilité de vous faire rembourser tout article non porté acheté sur le site dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, y compris en périodes de soldes ou de promotions :

 

Entrepot SASU Mademoiselle Trendy

Retours

17/19 Rue Jeanne Braconnier

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• Quelque soit le mode de retour, les articles doivent être obligatoirement accompagnés de la facture ou du bon de livraison et de l’étiquette d’origine.

Dans le cas d’un retour

Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par la Cliente ne sont pas repris.

En cas de demande de remboursement, ce dernier est effectué à la réception du colis dans un délai de 5 jours ouvrés. Votre compte bancaire est directement re-crédité du montant des articles retournés grâce au partenaire de paiement sécurisé.

En période de soldes ou de promotion, ce délai peut être rallongé, mais nous vous garantissons une complète mobilisation de nos équipes pour vous satisfaire au plus vite.

Un email de confirmation de remboursement vous sera donc envoyé le jour du remboursement.

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